Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Agente de Mesa Ayuda

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Cargo Requerido:

Operador telefónico

Empresa:

SONDA DE COLOMBIA - PUNTO 16

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

21 de Octubre de 2022

Prestadores Asociados:

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES - PUNTO VIRTUAL RESTRINGIDO - BOLSA LIBERTADORES

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Estamos en búsqueda de Agentes telefónicos de soporte técnico Debes tener estudios técnicos o estudiantes en el área de informática, con mínimo (12) meses de experiencia en atención, servicio al cliente y soporte técnico en sistemas, Horarios: 7* 24 Ciudad: Bogotá, Zona franca Esperamos que tengas conocimientos en • Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes • Manejo de ofimática • Conocimientos de impresoras • Toma remota de equipos • Accesos por VPN • Configuración e instalación de aplicativos, • Conocimiento básico, con énfasis en: Mesa de servicio, gestión de incidentes, gestión de solicitudes de servicio, gestión de problemas y gestión de nivel de servicio. • Conocimiento y experiencia en mantenimiento correctivo de equipos PCs, MAC, portátiles e impresoras: diagnóstico, solución y reemplazo de partes o repuestos de Hardware. • Manejo de software para clonación, generación y restauración de imágenes. • Habilidades en escucha activa, redacción, ortografía Buscamos personas proactivas, con capacidad de trabajar en equipo, con pensamiento analítico, ¡lideres y cordiales! ¡Asume el reto! ¡Si cumples con el perfil, postúlate!

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