Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÚE

Información adicional

Cargo Requerido:

Asistente servicio al cliente

Empresa:

TDCX (CO) PTE. S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Septiembre de 2021

Prestadores Asociados:

BOGOTÁ DISTRITO CAPITAL - CENTRO DE EMPLEO CARRERA 13

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
CARGO: AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÚE NÚMERO PERSONAS DE TRABAJO: 25 NIVEL DE FORMACIÓN EDUCATIVO: BACHILLER, TECNICO, TECNOLOGO O PROFESIONAL EXPERIENCIA EN TIEMPO Y LABORAL: 12 meses en Atención al cliente telefónico o por chat. PRINCIPALES FUNCIONES DEL CARGO: "• Provide excellent support experience to customers via all relevant communication channels. • Identify customer's needs, researching any existing issue in order to provide strategic solutions that will best address customer's needs while ensuring that any existing confusion is clarified. • Ensure first contact resolution and effective follow-up with Service partners and internal departments to ensure case closure in accordance to our service standards. • Provide constructive feedback on tools, resources, procedures and guidelines to enhance workflow and the customer experience. • Deliver the best services to customers to ensure the highest customer satisfaction with the right procedures • Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile • Any other duties and responsibilities that may be assigned to you by the management from time to time, within your category of employment in the organization and for the effective implementation, maintenance and continual improvement of the Quality Management System of TDCX." DÍAS Y HORARIOS DE TRABAJO: POR DEFINIR SALARIO MENSUAL: $ 1.500.000 TIPO DE CONTRATO: TÉRMINO INDEFINIDO

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