Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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COORDINADOR CALLCENTER

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Cargo Requerido:

Coordinador de call center

Empresa:

SOCIEDAD DE SERVICIOS OCULARES S.A.S OPTISALUD

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Universitaria

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
CASANARE	YOPAL,

Fecha límite de envió de candidatos:

28 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL CASANARE - COMFACASANARE - COMFACASANARE CALLE 27

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Cargo: Coordinador de call center Funciones: -Coordinar, asignar y revisar el trabajo de personal que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación, de acuerdo con normativa y necesidades de la organización. -Coordinar y ejecutar planes de mercadeo y fuerza de ventas de acuerdo con metodologías de planeación, técnicas de control, objetivos y recursos de la organización. -Establecer horarios y procedimientos de trabajo, coordinar actividades con otras oficinas o departamentos. -Monitorear el servicio ofrecido a los clientes según protocolos y especificaciones de proceso de negocio. -Preparar, registrar información y presentar informes, reportes y estadísticas de la gestión realizada de acuerdo con normativa y procedimiento técnico. -Vigilar el funcionamiento de computadores y equipos reportando fallas o novedades, coordinando su mantenimiento, reparación o sustitución presentando solicitud al área encargada en la empresa. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Persuasión -Análisis de necesidades -Liderazgo

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