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SOPORTE Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS TIC´S - 1
Código:
306479-123662
Información adicional
Cargo Requerido:
Tecnólogo en sistemas informáticos
Empresa:
TELEMATICA SAS
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Tecnológica
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
CASANARE
YOPAL,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Septiembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL CASANARE - COMFACASANARE - COMFACASANARE CALLE 27
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Cargo: Técnico en soporte de sistemas de telecomunicaciones Empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Tecnólogo(a) en Sistemas, Electrónica o Electromecánica, con experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con soporte, redes o telecomunicaciones. La persona seleccionada será responsable de atender y gestionar los incidentes y solicitudes de servicio asignados, de acuerdo con los niveles de complejidad, procedimientos establecidos y acuerdos de servicio, garantizando tiempos de respuesta oportunos, efectividad y calidad en la atención. Requisitos Formación tecnológica en Sistemas, Electrónica, Electromecánica o áreas afines. Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares. Conocimientos en configuración, diagnóstico y mantenimiento de equipos de redes. Conocimientos en telecomunicaciones, electrónica, automatización, sistemas e infraestructura tecnológica. Capacidad para analizar y solucionar problemas técnicos. Habilidades de escucha activa y trabajo en equipo. Orientación al servicio y adecuada atención al cliente Condiciones laborales Cargo: SOPORTE Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS TICS - 1 Contrato: Término fijo por 6 meses Horario: Lunes a viernes Salario: $2.960.000 + prestaciones de ley 100% Presencial Funciones: -Gestión de las incidencias que le sean asignadas con el propósito de minimizar el impacto negativo de los incidentes a través de la restauración del funcionamiento normal del servicio lo más rápido posible. -Gestión de solicitudes de servicio que le sean asignadas bajo el propósito de respaldar la calidad acordada de los servicios, atendiendo todas las solicitudes de servicio predefinidas y solicitadas a través de los canales y procedimientos establecidos. -Gestión de configuración del servicio con el propósito de garantizar información precisa, oportuna y confiable acerca de la configuración de los servicios y los elementos de configuración que los respaldan. La información debe estar disponible cuando y donde sea necesario -Apoyar actividades relacionadas con la investigación, diseño, integración, desarrollo e implementación de equipos de telecomunicaciones o prototipos de prueba. -Analizar y resolver los problemas técnicos que surjan en la implementación, mantenimiento y reparación de sistemas de Telecomunicaciones aplicando conocimientos técnicos de los principios y prácticas de ingeniería. -Preparar estimaciones detalladas de cantidades y costos de materiales y mano de obra necesarios para la implementación de sistemas de telecomunicaciones, de acuerdo con las especificaciones establecidas. -Interactuar con los clientes de acuerdo con los protocolos y niveles de servicio. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Computadoras, electrónica y automatización -Ingeniería y tecnología -Telecomunicación Destrezas: -Escucha activa -Trabajo en equipo
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