Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Auxiliar de Servicio al Cliente Community Pcd

Código: 1626530815-7

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

CARGUE Y LOGISTICA SAS

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
VALLE DEL CAUCA	PALMIRA,

Fecha límite de envió de candidatos:

15 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL VALLE DEL CAUCA - COMFANDI - Palmira

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una reconocida empresa de la ciudad de Palmira, requiere para su equipo de trabajo un(a) Auxiliar de Servicio al Cliente Community Pcd - Palmira. Esta vacante está dirigida a personas con discapacidad en el marco de las estrategias de inclusión laboral promovidas por la organización. FUNCIONES: - Atención y orientación al cliente a través de canales telefónicos, correo electrónico y redes sociales. - Recepción, gestión y seguimiento de llamadas entrantes, garantizando una atención oportuna y de calidad. - Administración de la bandeja de correo corporativo, incluyendo recepción, respuesta y direccionamiento de solicitudes. - Gestión de consultas, peticiones, quejas y reclamos, asegurando una solución efectiva y una adecuada experiencia del cliente. - Monitoreo y atención de mensajes, comentarios e interacciones en redes sociales. - Apoyo en la creación, programación y publicación de contenido para las diferentes plataformas digitales. - Seguimiento a la comunidad digital, fortaleciendo el relacionamiento con clientes y usuarios de la marca. - Actualización de bases de datos y registro de interacciones con clientes. - Elaboración de informes de atención al cliente y métricas de interacción en redes sociales. - Apoyo en campañas de comunicación, marketing digital y posicionamiento de marca. - Transmitir la información a las áreas pertinentes - Atención al cliente interno y externo. - Manejo de personal, a cargo Centro de costos Aseo Hogar (auxiliares de servicios generales), programación de turnos y horarios. - Interacción con el cliente, (agendamiento, facturación, cobros por Wompi o transferencia bancaria) - Atención a clientes. - Validar con el cliente servicio prestado por parte de la compañía. - Solicitud de cotizaciones por parte de las compañías CARGUE Y LOGISTICA - BIOBRILLO - VBANKO. - Compartir propuestas comerciales, (portafolios) a los clientes externos. - Apoyo en el proceso de mercadeo. REQUISITOS: Formación académica: Técnico en asistencia administrativa. Experiencia laboral mínimo 1 año en funciones afines. CONDICIONES DE LA VACANTE: Salario: $1.750.905 + prestaciones legales. Contrato: Término indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 AM - 5:00 PM - Sábados de 8:00 AM - 12:00 PM. INCLUSIÓN LABORAL Esta vacante está abierta a personas con discapacidad, en el marco de los procesos de inclusión laboral que promueve la empresa en alianza con la Agencia de Empleo Comfandi. Las personas interesadas en postularse podrán participar preferiblemente aunque no es un requisito indispensable si cuentan con certificado de discapacidad actualizado. IMPORTANTE Comfandi y sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación o cualquier otra actividad relacionada con sus ofertas de empleo. Si sospecha de algún fraude, repórtelo de inmediato al correo: lineadetransparenciacomfandi@resguarda.com

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