Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Agente call center

Información adicional

Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

Confidencial

Salario:

Menos de 1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
VALLE DEL CAUCA	CALI,

Fecha límite de envió de candidatos:

4 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL VALLE DEL CAUCA - COMFANDI - COMFANDI CAMPUS E CENTRO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Agente call center en Cali. FUNCIONES: Atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes a clientes. Brindar información clara y oportuna sobre productos o servicios. Gestionar PQRS (peticiones, quejas, reclamos y solicitudes). Realizar seguimiento a casos y solicitudes de los clientes. Registrar la información de cada interacción en el sistema (CRM). Ofrecer soporte y orientación según las necesidades del cliente. Cumplir con los protocolos de calidad y servicio establecidos. Alcanzar los indicadores de gestión (tiempos, satisfacción, productividad). Mantener una comunicación cordial, empática y profesional. REQUISITOS: • Formación académica: Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas Administrativas o Comerciales. • Experiencia: Mínimo 6 meses como Agente de Call Center. Debe ser reciente CONDICIONES DE LA VACANTE: • Salario: $1.750.905 + Auxilio de Transporte $249.095 + prestaciones de ley+ recargos (¡Pago mensual!). • Contrato: Obra labor • Horario: lunes a domingo, con día de descanso, Jornadas rotativas: 7:00 am a 5:00 pm 8:00 am a 6:00 pm 9:00 am a 7:00 pm Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: lineadetransparenciacomfandi@resguarda.com.co

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