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Consultor Integral de Servicio al Cliente - Tuluá
Código:
1625998513-44
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Cargo Requerido:
Gerente servicios de consultoría
Empresa:
ACCION PLUS S.A.S
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Obra
Mínimo nivel de estudio:
Tecnológica
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
VALLE DEL CAUCA
TULUÁ,
Fecha límite de envió de candidatos:
24 de Diciembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL VALLE DEL CAUCA COMFENALCO VALLE DELAGENTE - COMFENALCO VALLE TULUA
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para Tuluá. La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Tuluá, en apoyo a una de sus empresas clientes se encuentra en la búsqueda de personal con el siguiente perfil: Consultor Integral de Servicio al Cliente Tuluá. Formación: Tecnólogo, profesional o estudiante universitario activo en modalidad 100% virtual (de 7. semestre en adelante). Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, gestión de requerimientos, servicio comercial o soporte operativo/presencial. Destrezas: Comunicación asertiva Escucha activa Orientación al servicio Solución de problemas Manejo de herramientas informáticas y plataformas Negociación y manejo de objeciones Trabajo bajo presión Empatía y relaciones interpersonales Conocimiento: Gestión de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), trámite de órdenes de servicio, atención al cliente presencial o multicanal, seguimiento de casos e indicadores de servicio. Tipo de contrato: Obra o labor. Salario: $ 1.952.000 + Garantizado de $2.079.500 durante los primeros dos meses + Comisiones sin techo sujetas al cumplimiento de indicadores. Horario: Lunes a sábado (42 horas semanales en turnos de apertura o cierre). Disponibilidad obligatoria para laborar dos (2) domingos al mes. Lugar de trabajo: Tuluá. Funciones: Brindar atención al cliente de forma ágil, clara, empática y efectiva en el punto de atención. Garantizar la solución de solicitudes en el primer contacto y realizar el seguimiento oportuno a los casos asignados. Gestionar peticiones, quejas y reclamos (PQR), órdenes de servicio y demás requerimientos del cliente en las plataformas institucionales. Escalar los casos complejos cuando sea necesario a las áreas correspondientes hasta lograr su efectiva resolución. Cumplir con las metas e indicadores comerciales y de calidad del servicio definidos por la compañía. ¡Te deseamos mucho éxito en tu proceso de selección!
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