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Consultor(a) Integral Servicio al Cliente
Código:
1625883955-28
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Cargo Requerido:
Consultor de mercadeo
Empresa:
REDES HUMANAS S A
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Obra
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
VALLE DEL CAUCA
TULUÁ,
Fecha límite de envió de candidatos:
13 de Diciembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL VALLE DEL CAUCA COMFENALCO VALLE DELAGENTE - COMFENALCO VALLE TULUA
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento en el valle La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Tuluá, en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como: Consultor(a) Integral Servicio al Cliente Formación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Administración, Mercadeo, Comunicación, Ingeniería Industrial, Licenciaturas o áreas afines. Experiencia: Mínimo 1 año en atención presencial o telefónica, gestión de PQRS, fidelización y asesoría integral a clientes. Conocimiento Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas CRM o bases de datos. Gestión de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones (PQRS). Técnicas de comunicación, fidelización y retención de clientes. Destrezas: Comunicación asertiva Escucha activa Orientación al servicio Trabajo en equipo Solución de problemas Empatía y manejo de relaciones interpersonales Tipo de contrato: Obra o Labor / Término Fijo. Salario: SMLV + Prestaciones sociales de ley + Bonificaciones o incentivos por desempeño. Horario: Lunes a viernes (jornada ordinaria) y sábados media jornada. Funciones: Atender y brindar orientación integral a los clientes sobre los productos y servicios de la compañía. Recepcionar, registrar y gestionar oportunamente las PQRS y requerimientos presentados por los usuarios. Ofrecer alternativas de solución efectivas para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente. Actualizar la información del cliente en las bases de datos y sistemas de la empresa. Realizar seguimiento a los trámites o solicitudes pendientes hasta su cierre definitivo. ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!
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