Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Gestor servicio al cliente y cartera

Código: 1626483722-21

Empresa: Confidencial

Información adicional

Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
VALLE DEL CAUCA	CALI,

Fecha límite de envió de candidatos:

13 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL VALLE DEL CAUCA - COMFANDI - COMFANDI CAMPUS E CENTRO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Gestor servicio al cliente y cartera (Cali). FUNCIONES: - Brindar atención y orientación oportuna a clientes a través de diferentes canales de comunicación. - Gestionar solicitudes, inquietudes, reclamos y requerimientos de los clientes, garantizando una atención efectiva y cordial. - Realizar seguimiento a casos y asegurar respuestas oportunas y satisfactorias. - Elaborar y redactar cartas, comunicados, respuestas formales y documentación relacionada con clientes y cartera. - Gestionar el cobro y recuperación de cartera mediante contacto telefónico, correo electrónico y otros medios autorizados. - Hacer seguimiento a pagos pendientes, acuerdos de pago y vencimientos de facturas. - Mantener actualizada la base de datos de clientes, estados de cuenta y registros de gestión de cartera. - Generar reportes e informes de cartera, recaudo y atención al cliente. - Apoyar la conciliación de pagos y validación de soportes financieros relacionados con clientes. - Promover relaciones comerciales positivas, contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente. - Cumplir con los procedimientos internos y políticas de servicio al cliente y gestión de cartera. REQUISITOS: Técnico o tecnólogo en servicio al cliente o contabilidad y finanzas. Con mínimo 1 año de experiencia en el cargo. CONDICIONES DE LA VACANTE: Salario: $1.750.905 Contrato: Indefinido Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 12:00 p.m. Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: lineadetransparenciacomfandi@resguarda.com

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