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Gestor(a) producto y experiencia crédito
Código:
1626324152-177
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Analista de crédito
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Obra
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
VALLE DEL CAUCA
CALI,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Diciembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL VALLE DEL CAUCA - COMFANDI - COMFANDI CALI – EL PRADO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo: Gestor(a) producto y experiencia crédito (Cali). FUNCIONES: 1. Apoyar la gestión comercial, frente al ofrecimiento e información detallada del portafolio de servicios financieros que ofrece Crédito Comfandi. 2. Efectuar el registro en el aplicativo de atención al cliente, de todos los casos, tanto los tramitados de manera inmediata, como aquellos que requieren el trámite de las diferentes áreas, atendiendo los parámetros establecidos en los estándares corporativos de atención al cliente. 3. Brindar una respuesta oportuna a las necesidades y requerimientos de los Clientes de conformidad con el servicio que ofrece Crédito Comfandi, así como la solución de los PQRS nivel I o requerimientos generados en los diferentes puntos de atención de Crédito 4. Garantizar el debido funcionamiento de los kioscos, con el objetivo que el cliente cuente con una herramienta de autogestión en los puntos de venta. 5. Apoyar a la Jefatura de Producto y Experiencia de Crédito en la administración del punto de venta manteniendo de forma activa la experiencia del cliente, logrando una fidelización permanente del mismo. De acuerdo a la sistemática integral del Gestor de producto y experiencia 6. Gestionar el servicio al cliente en los puntos de venta y demás canales, proponiendo alternativas de mejora para una adecuada atención, garantizando que se cumplan los estándares definidos por Comfandi. 7. Custodiar y entregar las Tarjetas Comfandi VISA, que se definan por la Coordinación de Convenios y Medios de pago en lineamiento con los documentos: CS-FT-0046 Acta de entrega de custodia de Tarjeta Visa Comfandi y CS-FT-0047 formato para custodia Tarjeta Comfandi VISA cumpliendo del procedimiento establecido por la jefatura. 8.Administración de datafonos para la venta de protección Comfandi, cumpliendo el procedimiento de proceso de venta de seguros y planes voluntarios en puntos de venta. REQUISITOS: Técnico en carrera administrativa como Administración de Empresas, Mercadeo , o afines. Con experiencia de 1 a 2 años en comercialización de líneas de crédito en el sector financiero, cooperativo, o en cajas de compensación. Conocimiento en originación de créditos y relacionamiento con entidades. CONDICIONES DE LA VACANTE: Salario: $1.750.905 + maneja incentivos $ 588.674 hasta 300% + Prestaciones de Ley Contrato: Obra o labor Horario: Lunes a viernes 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: lineadetransparenciacomfandi@resguarda.com
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