Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

Su correo electrónico:
Su nombre:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:

Gestor de cuentas técnicas (TAM)

Código: 1626485649-16

Empresa: Confidencial

Información adicional

Cargo Requerido:

Asesor comercial

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
VALLE DEL CAUCA	CALI,

Fecha límite de envió de candidatos:

14 de Diciembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL VALLE DEL CAUCA - COMFANDI - COMFANDI CALI – EL PRADO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Gestor de cuentas técnicas (TAM) (Cali). FUNCIONES: - Analizar el nivel de adopción y uso de funcionalidades clave del software en los clientes - Identificar brechas de conocimiento técnico de los clientes - Diseñar y ejecutar planes de adopción para que el cliente domine las funciones avanzadas del software. - Configurar casos de uso específicos por cliente. - Impartir workshops técnicos periódicos. - Crear documentación y guías de buenas prácticas personalizadas. - Habilitar champions dentro del cliente. - Analizar métricas de adopción y engagement (features usadas, frecuencia, profundidad). - Identificar brechas en el uso y diseñar acciones correctivas. - Detectar riesgos técnicos (mala configuración, bajo uso, errores recurrentes). - Proponer soluciones y mejoras antes de que el cliente las pida. - Alinear roadmap del producto con necesidades del cliente. - Definir métricas claras para determinar cuándo un cliente pasa de Starter a Super user. - Documentar y reportar el progreso de los clientes. REQUISITOS: Tecnólogo en sistemas de información, profesional en ingeniería industrial y afines. Con experiencia de 2 a 3 años en atención al cliente y/o manejo de proyectos. Manejo de Herramientas TI, Helpdesk Disponibilidad para viajar (eventual). CONDICIONES DE LA VACANTE: Salario: $2.500.000 a $3.000.000 Contrato: Indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato: lineadetransparenciacomfandi@resguarda.com

Escanea y comparte esta vacante!

Más oportunidades de empleo

Autopostulación

Enviar vacante

Gestor de cuentas técnicas (TAM)

Código: 1626485649-16

Empresa: Confidencial

Compartir esta vacante