Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Analista junior de servicio al cliente

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Cargo Requerido:

Asistente servicio al cliente

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
VALLE DEL CAUCA	GUADALAJARA DE BUGA,

Fecha límite de envió de candidatos:

14 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL VALLE DEL CAUCA COMFENALCO VALLE DELAGENTE - COMFENALCO VALLE BUGA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Buga en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como: Analista junior de servicio al cliente Formación Académica:Técnico y/o tecnólogo en Áreas Administrativas o mercadeo. Experiencia:Mínimo 1 año en actividades relacionadas con el cargo, con manejo manejo de Excel Intermedio. Manejo de software del ERP. Condiciones Contractuales: Tipo de Contrato:Indefinido Salario: $ 2.580.890 Horarios: Lunes a Viernes. Cargo: Asistente servicio al cliente Funciones: Realizar el seguimiento a despachos y entregas, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos y gestionando las novedades con transportadoras y clientes. Coordinar la logística inversa, incluyendo devoluciones, reclamaciones y demás incidencias relacionadas con la distribución de productos. Gestionar y actualizar la información operativa y documental del proceso logístico, asegurando la trazabilidad y el registro oportuno de las operaciones. Brindar soporte al proceso de servicio al cliente, coordinando la comunicación entre las diferentes áreas involucradas para garantizar un alto nivel de servicio. Elaborar y hacer seguimiento a reportes e indicadores del proceso, apoyando la identificación de oportunidades de mejora y el cumplimiento de los procedimientos internos. Conocimientos: -Servicio al cliente -Manejo de las TIC Destrezas: -Conciliación -Transmisión de conocimiento -Orientación al servicio

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