Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor punto de información pcd

Código: 1626528300-1

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Cargo Requerido:

Asistente servicio al cliente

Empresa:

SERVICIOS ESTRATEGICOS COMPARTIDOS S.A.S.

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
VALLE DEL CAUCA	CALI,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL VALLE DEL CAUCA - COMFANDI - COMFANDI CAMPUS E CENTRO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una empresa, requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Cali Asesores de Punto de Información, vacante dirigida a población con discapacidad. FUNCIONES: • Brindar atención y orientación oportuna a los usuarios desde el punto de información, garantizando un servicio cordial y eficiente. • Gestionar solicitudes, PQRS y objetos perdidos mediante herramientas tecnológicas y canales establecidos por la empresa. • Suministrar información clara y actualizada sobre servicios, promociones, eventos y ubicación de locales o dependencias. • Registrar y actualizar información de clientes y usuarios en las bases de datos institucionales. • Apoyar la entrega, control y seguimiento de elementos de servicio como sillas de ruedas, coches y otros implementos de atención al cliente. • Realizar apoyo en actividades administrativas, manejo de documentación y procesos de comunicación interna. • Contribuir al fortalecimiento de la experiencia del usuario mediante una atención incluyente, respetuosa y orientada al servicio. • Mantener el orden y adecuado funcionamiento del punto de información, cumpliendo con los protocolos establecidos. REQUISITOS: • Formación académica: Técnico en áreas administrativas, servicio al cliente o afines. • Experiencia: No se requiere experiencia; se valorará experiencia en atención al cliente, labores administrativas o manejo de herramientas ofimáticas. CONDICIONES DE LA VACANTE: • Tipo de contrato: Indefinido. • Salario: $1.751.000 más prestaciones de ley. • Horario: Turnos rotativos entre las 8:00 a. m. y las 10:00 p. m. • Modalidad: Presencial. INCLUSIÓN: Esta vacante está dirigida a personas con discapacidad, en el marco de los procesos de inclusión laboral promovidos por la empresa en alianza con la Agencia de Empleo Comfandi. Las personas interesadas en postularse podrán participar preferiblemente —aunque no es un requisito indispensable— si cuentan con certificado de discapacidad actualizado. IMPORTANTE: Comfandi y sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación o cualquier otra actividad relacionada con sus ofertas de empleo. Si sospechas de algún fraude, repórtalo de inmediato al correo: lineadetransparenciacomfandi@resguarda.com

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