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LÍDER CALL CENTER
Código:
1625920951-84
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Cargo Requerido:
Supervisor de call center
Empresa:
TECNOLOGIA Y COMUNICACIONES SAS / TEYTEL
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
SANTANDER
BUCARAMANGA,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO SANTANDER - Centro de Empleo Bucaramanga
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Requisitos: Formación: Técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas y/o comerciales. Perfil: Indispensable buen manejo de Excel Experiencia: 1 año en labores relacionadas con el cargo Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Mercadotecnia y publicidad -Servicio al cliente Destrezas: -Relaciones interpersonales -Persuasión -Transmisión de conocimiento -Análisis de necesidades -Liderazgo Salario: SMMLV + comisiones por ventas (Prestacionales) + Horas extras + auxilio de transporte + prestaciones de ley Horario: lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm con 1 hora de almuerzo y sábados en horario de 8:30 am a 2:20 pm. Tipo de contrato: a término fijo Funciones: -Supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión. -Coordinar y ejecutar planes de mercadeo y fuerza de ventas de acuerdo con metodologías de planeación, técnicas de control, objetivos y recursos de la organización. -Establecer horarios y procedimientos de trabajo, coordinar actividades con otras oficinas o departamentos. -Monitorear el servicio ofrecido a los clientes según protocolos y especificaciones de proceso de negocio. -Preparar, registrar información y presentar informes, reportes y estadísticas de la gestión realizada de acuerdo con normativa y procedimiento técnico. -Implementar acciones estratégicas de mercadeo de acuerdo con segmentos y escenarios del mercado. -Desarrollar e instruir programas de inducción de acuerdo con metodologías y normativa técnica al personal sobre los deberes del trabajo, procedimientos de seguridad y políticas de la empresa o de la organización, entre otras. -Vigilar el funcionamiento de computadores y equipos reportando fallas o novedades, coordinando su mantenimiento, reparación o sustitución presentando solicitud al área encargada en la empresa. -Desempeñar funciones afines.
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