Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE BILINGUE SERVICIO AL CLIENTE

Información adicional

Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

SOLVO GLOBAL SAS

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
SANTANDER	BUCARAMANGA,

Fecha límite de envió de candidatos:

10 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

INSTITUTO MUNICIPAL DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL DE BUCARAMANGA -IMEBU - IMEBU

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa solicita para su equipo de trabajo AGENTE BILINGUE SERVICIO AL CLIENTE Customer Service Agent bilingüe (Inglés B2) con experiencia previa en atención al cliente (mínimo 6-12 meses), que se desempeñe en un entorno multicanal (voz, chat y correo electrónico). Se requiere una persona con actitud proactiva, profesional y enfocada en brindar soluciones post-compra a los clientes. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de trabajar en equipo, escucha activa, orientación al cliente Actitudes: Responsabilidad, paciencia y empatía, orientación al logro y resultados, flexibilidad y disposición al cambio Conocimientos/destrezas Dominio del idioma ingles (Nivel B2) Experiencia previa en call center (1 año) en procesos de atención multicanal (llamadas, chats, correos) Funciones: Atender llamadas, chats y correos electrónicos de clientes con preguntas o solicitudes post-compra Brindar información clara y precisa sobre productos o procesos Identificar la causa raíz de los problemas del cliente y proponer soluciones efectivas Documentar adecuadamente las interacciones con los clientes Rotar entre canales según sea requerido por la operación Ofrecer un servicio profesional y de alta calidad cumpliendo o superando las expectativas del cliente" SALARIO $3.000.000 HORARIO Lunes a Domingo con disponibilidad de :00 am a 6:00 a.m.(turnos rotativos)

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