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Mesa de Ayuda SAP
Código:
1625916315-394
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Cargo Requerido:
Analista de computadores mesa de ayuda
Empresa:
Avidesa Mac Pollo
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
24
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
SANTANDER
GIRÓN,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Septiembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA SANTANDEREANA DE SUBSIDIO FAMILIAR -CAJASAN - CENTRO DE EMPLEO CAJASAN FLORIDABLANCA - CARRERA 8
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
En AVSA S.A. nos encontramos en la búsqueda de Líder de Mesa Ayuda con énfasis en software SAP modulos SD, MM y FI para Girón, Santander. Requisitos del cargo: Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Recursos Humanos o afines. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en soporte Midasoft y software SAP. Objetivos del Cargo: Gestionar, coordinar y garantizar la resolución eficiente de incidentes y requerimientos relacionados con SAP, asegurando la continuidad operativa de los procesos financieros, comerciales y adminsitrativos. Liderar y apoyar los diferentes proyectos, realizando parametrizaciones básicas, modificaciones y actualización de los módulos asignados. Funciones y Responsabilidades: Gestionar y priorizar incidentes y solicitudes según su criticidad e impacto en el negocio. Actuar como enlace entre los usuarios finales y el equipo de consultoría del proveedor del software para la mejora continua del sistema. Brindar capacitaciones y soporte funcional a usuarios sobre procesos y mejores prácticas en el software. Documentar procedimientos, soluciones y lecciones aprendidas para fortalecer la base de conocimientos del área. Conocimientos técnicos deseables: Certificación en conocimiento y manejo de SAP Experiencia en migraciones, implementación o soporte en fase estable. Experiencia en configuración y soporte de módulos de SAP. Competencias claves: Liderazgo y habilidades de coordinación. Resolución de problemas y pensamiento crítico. Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente. Orientación al logro.
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