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Líder Profesional
Código:
1626465425-35
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Cargo Requerido:
Enfermero profesional
Empresa:
DIAGNOSTICO Y SERVICIOS SAS
Salario:
6 a 9 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
SANTANDER
BARRANCABERMEJA,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Septiembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA SANTANDEREANA DE SUBSIDIO FAMILIAR -CAJASAN - CENTRO DE EMPLEO CAJASAN BARRANCABERMEJA - CALLE 57
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Cargo: Coordinador de servicio al cliente Profesional con título en pregrado en ciencias de la salud o en ciencias sociales legalmente habilitado, titulado en una Universidad del país o del extranjero (con homologación del ICFES), con registro profesional vigente, expedido por entidad correspondiente; deseable postgrado en áreas administrativas en salud o afines. Experiencia en coordinación, dirección o gerenciamiento de proyectos que tengan el mismo objeto contractual en atención domiciliaria del presente proceso, con copia de contratos o actas de liquidación. Funciones: -Coordinar, asignar y revisar el trabajo de personal que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación, de acuerdo con normativa y necesidades de la organización. -Supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión. -Coordinar y ejecutar planes de mercadeo y fuerza de ventas de acuerdo con metodologías de planeación, técnicas de control, objetivos y recursos de la organización. -Establecer horarios y procedimientos de trabajo, coordinar actividades con otras oficinas o departamentos. -Monitorear el servicio ofrecido a los clientes según protocolos y especificaciones de proceso de negocio. -Preparar, registrar información y presentar informes, reportes y estadísticas de la gestión realizada de acuerdo con normativa y procedimiento técnico. -Implementar acciones estratégicas de mercadeo de acuerdo con segmentos y escenarios del mercado. -Desarrollar e instruir programas de inducción de acuerdo con metodologías y normativa técnica al personal sobre los deberes del trabajo, procedimientos de seguridad y políticas de la empresa o de la organización, entre otras. -Preparar estimaciones detalladas de cantidades y costos de los materiales y mano de obra necesaria para la realización de censos, encuestas, estadísticas, campañas de contac center, entre otros. -Controlar los inventarios según indicadores, métodos y solicitar materiales, recursos y suministros al área encargada. -Vigilar el funcionamiento de computadores y equipos reportando fallas o novedades, coordinando su mantenimiento, reparación o sustitución presentando solicitud al área encargada en la empresa. Conocimientos: -Gerencia y administración -Servicios de oficina y administrativos -Mercadotecnia y publicidad -Servicio al cliente Destrezas: -Comprensión de lectura -Escucha activa -Comunicación asertiva -Evaluación y control de actividades -Relaciones interpersonales -Trabajo en equipo -Persuasión -Transmisión de conocimiento -Análisis de necesidades -Selección de equipo
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