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ASESOR DE SERVICIO
Código:
1625896519-29
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Auxiliar de servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
SANTANDER
SAN GIL,
Fecha límite de envió de candidatos:
26 de Octubre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA SANTANDEREANA DE SUBSIDIO FAMILIAR -CAJASAN - CENTRO DE EMPLEO CAJASAN SAN GIL - C.C. EL PUENTE
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Funciones principales Atención al cliente: Recibir y orientar cordialmente a los clientes. Estar permanentemente atento a sus necesidades durante su permanencia en el club. Acercarse oportunamente para consultar si desean bebidas, alimentos u otros productos disponibles. Informar sobre los servicios del club cuando sea requerido. Atender solicitudes, inquietudes o novedades de manera cordial y ágil. Evitar que el cliente tenga que desplazarse innecesariamente para solicitar productos o realizar pagos. Escalar a Sandra o Laura cualquier situación que no pueda resolver directamente. Mantener siempre una actitud amable, respetuosa y profesional. Seguimiento de canchas y reservas: Conocer las canchas ocupadas, clientes y horarios de cada reserva. Avisar cordialmente cuando el tiempo reservado esté próximo a finalizar. Informar al cliente cuando su tiempo de juego haya finalizado. Consultar con administración la posibilidad de extensión cuando el cliente quiera continuar jugando. Facilitar una transición ordenada entre reservas. Reportar retrasos o novedades que afecten la programación. El aviso al cliente siempre deberá hacerse de manera cordial, evitando interrumpir innecesariamente el juego. Ventas y sistema POS Registrar en el POS toda venta antes o al momento de ser entregada, según el procedimiento definido por administración. Registrar correctamente bebidas, alimentos, alquiler de palas, productos de Proshop y demás conceptos autorizados. Verificar producto, cantidad y valor. No entregar productos sin el correspondiente registro. Corregir errores únicamente mediante procedimientos autorizados. No eliminar, anular o modificar ventas sin autorización cuando el sistema así lo requiera. Informar inmediatamente cualquier diferencia o inconsistencia. Competencias Excelente orientación al servicio. Amabilidad y respeto. Agilidad y capacidad de observación. Proactividad y organización. Honestidad. Excelente presentación personal. Buena comunicación. Trabajo en equipo. Iniciativa. Capacidad para trabajar bajo presión. Capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente.
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