Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE CALL CENTER

Información adicional

Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

ABAI COLOMBIA S.A.S

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Ninguno

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
SANTANDER	BUCARAMANGA,

Fecha límite de envió de candidatos:

1 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

INSTITUTO MUNICIPAL DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL DE BUCARAMANGA -IMEBU - IMEBU

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
AGENTE CALL CENTER Experiencia en atención al cliente o Call Center. Excelente comunicación asertiva y habilidades de servicio. Preferiblemente con experiencia en manejo de productos intangibles. Orientación al cumplimiento de metas, indicadores de gestión y resultados. Capacidad para trabajar en equipo. Funciones principales Brindar atención y asesoría a clientes a través de los diferentes canales de comunicación. Gestionar solicitudes, requerimientos y seguimiento de casos. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos por la compañía. Mantener una comunicación efectiva con los clientes, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria. Apoyar la gestión comercial y administrativa relacionada con el cargo. Condiciones laborales SMLV (proporcional a las horas contratadas) + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley + Bonificaciones. Disponibilidad en la franja de 2:00 a.m. a 4:00 p.m. (turnos de 7 a 8 horas), de lunes a domingo con un día compensatorio.

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