Valide Información
Acción Realizada
Ofertas de empleo publicadas
Usted se encuentra en:
Detalle de la vacante
Autopostulación
Enviar vacante
Su nombre:
Su correo electrónico:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:
CASE MANAGEMENT ACADÉMICO Y MIGRATORIO - BILINGÚE
Código:
1626393068-11
Información adicional
Cargo Requerido:
Consultor de call center
Empresa:
GLOBAL DREAM COLOMBIA SAS
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
SANTANDER
BUCARAMANGA,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Agosto de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO SANTANDER - CENTRO DE EMPLEO BUCARAMANGA- Carrera 30 No.51-54/72 Sotomayor
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Cargo: Consultor Académico y Migratorio Case Management PERFIL: Se requiere persona con formación mínima de Bachiller Académico; técnico(a), tecnólogo(a) o profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Relaciones Internacionales, Educación, Idiomas o carreras afines. Se valora dominio de inglés intermedio-avanzado (B2-C1), habilidades de organización, seguimiento de procesos, atención al detalle y orientación al cliente. COMPETENCIAS: -Trabajo en equipo -Organización y atención al detalle -Gestión y administración del tiempo -Comunicación asertiva y empática -Capacidad de resolución de problemas -Orientación al cliente, seguimiento y fidelización -Capacidad de aprendizaje y adaptación -Confidencialidad y ética profesional -Manejo de herramientas digitales y plataformas -Conocimiento en gestión documental -Manejo de CRM/CMR -Elaboración de checklists y reportes de seguimiento -Dominio de inglés intermedio-avanzado (B2-C1) EXPERIENCIA: Mínimo 6 meses a 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente, call center, gestión administrativa, seguimiento de procesos, soporte comercial o manejo de casos. SALARIO: $1.800.000 + prestaciones sociales + beneficios de ley. Adicionalmente, la persona podrá tener acceso a comisiones por gestión de postventa o referidos, de acuerdo con las políticas internas y condiciones establecidas por la compañía. TIPO DE CONTRATO: Término fijo, con posibilidad de cambio a término indefinido según desempeño. HORARIO: Lunes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., con una hora de almuerzo. Martes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m., con una hora de almuerzo. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. La jornada semanal corresponde a 42 horas laborales. FUNCIONES: -Gestionar integralmente los casos asignados desde el inicio hasta el cierre formal del proceso. -Realizar seguimiento constante a fechas, requisitos, documentación y avances de cada caso. -Brindar acompañamiento académico y migratorio estratégico (no legal) a clientes internacionales. -Orientar a los clientes sobre procesos migratorios, tipos de visa, cambios de estatus, extensiones y requisitos aplicables. -Revisar y validar formularios migratorios y documentación requerida según cada caso. -Crear, administrar y actualizar perfiles en plataformas oficiales como USCIS, SEVIS y plataformas consulares. -Elaborar y revisar cartas de intención, explicación y soporte migratorio. -Gestionar solicitudes RFE (Request for Evidence), incluyendo seguimiento documental y coordinación de respuestas. -Analizar el perfil académico, migratorio y financiero de los clientes para identificar opciones educativas viables. -Asesorar sobre programas académicos, requisitos de admisión y procesos de inscripción. -Coordinar instituciones educativas, procesos documentales y validación de cartas de aceptación. -Supervisar la correcta recolección, organización y validación de documentos. -Coordinar procesos de traducción y control documental cuando aplique. -Gestionar pagos, tasas, citas consulares y procesos relacionados. -Mantener comunicación cercana, clara y profesional con el cliente durante todo el proceso. -Elaborar reportes de seguimiento y actualización de casos. -Participar en procesos de mejora continua, seguimiento interno y cumplimiento de protocolos de la compañía.
Escanea y comparte esta vacante!
Compartir esta vacante
Más oportunidades de empleo
S
ISTEMA DE
I
NFORMACIÓN DEL
S
ERVICIO DE
E
MPLEO