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AUXILIAR GESTIÓN DEL CLIENTE / CALL CENTER – INDISPENSABLE CONTAR CON MOTO
Código:
1626004633-11
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Cargo Requerido:
Auxiliar administrativo
Empresa:
VALORES INMOBILIARIOS HG SA
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
SANTANDER
BUCARAMANGA,
Fecha límite de envió de candidatos:
17 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO SANTANDER - Centro de Empleo Bucaramanga
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR GESTIÓN DEL CLIENTE / CALL CENTER INDISPENSABLE CONTAR CON MOTO que cumpla con las siguientes características: NIVEL DE FORMACIÓN: Preferiblemente Técnico o Tecnólogo en Mercadeo y/o carreras administrativas o afines EXPERIENCIA: Preferiblemente 1 años en Atención de Clientes, en empresas de servicios básicos; Resolución y gestión de reclamos de clientes; Conocer los procesos necesarios para la gestión de los reclamos de los clientes. HORARIO: 44 horas semanales de lunes a viernes de 08:00 am a 05:25 pm con una hora de almuerzo. SALARIO: $1.750.905 + Aux de transporte $249.095 + beneficios de ley + rodamiento de $250.000 TIPO DE CONTRATO: término fijo FUNCIONES: - Contactar lo antes posible, mediante llamada o mensaje a los clientes que se contactaron telefónicamente, sitio web o red social. - Gestionar e iniciar conversaciones con los clientes a través de la red social WhatsApp, con el objetivo de conocer la necesidad que tiene. - Proporcionar información clara y precisa sobre los productos y/o servicios de La Empresa. -Atender llamadas y asistir a los clientes con toda la información que necesiten.13. -Realizar encuestas o sondeos que ayuden a mejorar el producto y/o servicio ofrecido y a recibir feedback del cliente. - Manejar correos electrónicos, chats y otros canales digitales para atención al cliente. -Manejar bases de datos y software específico para gestionar la información de clientes. -Adherirse a los lineamientos y procedimientos establecidos por La Empresa. Mantener la calma en situaciones de presión o ante clientes difíciles. -Administrar la gestión documental acorde con las metodologías establecidos para la aplicación de las herramientas de organización documental - Entrega diaria de inmuebles a nuevos arrendatarios, registrando en video, foto e inventario la entrega como evidencia al cliente. - Recibir diariamente inmuebles en desocupación por parte de los arrendatarios por término de contrato o por cesión. - Apoyar diariamente el proceso de arrendamiento, mediante la gestión de radicación de los documentos ante las aseguradoras o la oficina de la inmobiliaria, de los clientes potenciales, con el objetivo de agilizar, facilitar y garantizar un excelente servicio al arrendatario. - Descargar y guardar diariamente de forma ordenada todos los videos de Inventarios de los Inmuebles arrendados, disponibles para arriendo y desocupados. - Archivar la documentación relacionada de la inmobiliaria, organización de recibos de caja, egresos, notas, transferencias y documentos administrativos para entregar al departamento de gestión documental para su archivo final. -Solicitar oportunamente los elementos y/o documentos necesarios para el desarrollo de las actividades. - Reportar y/o presentar inconformidades, quejas, reclamos o insatisfacción que tenga. - Manifestar diariamente las posibilidades de mejora en su área y de su grupo de trabajo.
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