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ASESOR CONTAC CENTER
Código:
1626180568-75
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Cargo Requerido:
Asesor call center
Empresa:
COLOMBIANA DE AUTOS S.A COLAUTOS
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
RISARALDA
PEREIRA,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Septiembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE RISARALDA - COMFAMILIAR RISARALDA - Comfamiliar Risaralda CENTRO DE EMPLEO - PEREIRA
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa del sector de comercio de vehículos automotores nuevos, requiere: ASESOR CONTACT CENTER para la ciudad de Pereira. Código CUOC: 42220. Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva, persuasión, orientación al servicio. Funciones: 1. Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. 2. Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. 3. Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. 4. Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. 5. Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. 6. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. 7. Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente. 8. Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes. 9. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. 10. Desempeñar funciones afines. Nivel de estudio: técnico en áreas administrativas. Experiencia: 6 meses en áreas de call center. Tipo de contrato: término indefinido. Salario: $2.100.000 + todas las prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m., sábado de 9:00 a.m. a 12:00 m., cumpliendo las 44 horas laborales.
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