Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE DE CONTACT CENTER

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

TU CABLE S.A.S.

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
RISARALDA	PEREIRA,

Fecha límite de envió de candidatos:

20 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE RISARALDA - COMFAMILIAR RISARALDA - Comfamiliar Risaralda CENTRO DE EMPLEO - PEREIRA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa del sector de actividades de comunicaciones alámbricas requiere: AGENTE DE CONTACT CENTER para la ciudad de Pereira. Código CUOC: 42220. Destrezas: comprensión de lectura, comunicación asertiva, conciliación, escucha activa, orientación al servicio, persuasión y relaciones interpersonales. Funciones: 1.Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes para resolver inquietudes, gestionar solicitudes de servicios o dar solución a quejas relacionadas con servicios, procedimientos y productos. 2.Registrar y procesar la información objeto de consulta, con el fin de optimizar la prestación del servicio. 3.Brindar información a clientes y al público en general sobre productos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. 4.Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para la atención al cliente. 5.Remitir solicitudes a otras áreas cuando sea necesario. 6.Cumplir con los indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas establecidas por la empresa. Nivel de estudio: bachiller. Experiencia: mínimo 6 meses en áreas de call center o contact center. Tipo de contrato: término indefinido. Salario: SMMLV + horas extras + recargos de ley + prestaciones sociales. Horario: turnos rotativos de lunes a viernes (8:00 a.m. a 4:30 p.m. o 10:30 a.m. a 7:00 p.m.); sábados (8:00 a.m. a 3:00 p.m. o 11:00 a.m. a 6:00 p.m.).

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