Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AUXILIAR PQR

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

ATESA DE OCCIDENTE S.A.E.S.P

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Universitaria

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
RISARALDA	PEREIRA,

Fecha límite de envió de candidatos:

27 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE RISARALDA - COMFAMILIAR RISARALDA - Comfamiliar Risaralda CENTRO DE EMPLEO - PEREIRA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa del sector actividades de limpieza y desinfección requiere: AUXILIAR PQR para la ciudad de Pereira. Código COUC: 4225. Destrezas: conciliación, transmisión de conocimiento, persuasión, comunicación asertiva, pensamiento crítico. Funciones: 1. Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. 2. Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. 3. Suministrar información a usuarios tarifas, servicios, frecuencias, horarios, causales de fallas. 4. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. 5. Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías que prestan diferentes servicios, en algunos casos preparar y recibir pagos de servicios. Nivel de estudio: Estudiante de pregrado en derecho, administración o afines Experiencia: 6 meses en servicio al ciente. Conocimiento: en office 365, atencion a clientes. Tipo de contrato: término fijo. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte, con prestaciones de ley. Horario: Lunes a viernes (7:00 a.m. a 4:30 p.m.) cumpliendo las 44 horas semanales de ley.

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