Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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COORDINADOR(A) CALL CENTER

Información adicional

Cargo Requerido:

Coordinador de call center

Empresa:

CGI COLOMBIA S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Tecnológica

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
RISARALDA	PEREIRA,

Fecha límite de envió de candidatos:

3 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE RISARALDA - COMFAMILIAR RISARALDA - Comfamiliar Risaralda CENTRO DE EMPLEO - PEREIRA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa del sector de actividades de la práctica médica, sin internación, requiere: COORDINADOR(A) CALL CENTER para la ciudad de Pereira. Código COUC: 33413. Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva, evaluación y control de actividades, relaciones interpersonales, trabajo en equipo, transmisión de conocimiento, análisis de necesidades, selección de equipo, criterio y toma de decisiones, liderazgo. Funciones: 1. Coordinar, asignar y supervisar el trabajo y actividades del personal administrativo, de acuerdo con estrategias de gestión y procesos de la organización. 2. Preparar, presentar informes y atender problemas de trabajo. 3. Capacidad para diseñar y hacer seguimiento a indicadores de productividad y calidad. 4. Análisis de información y generación de reportes de gestión. 5. Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, gráficos, fórmulas avanzadas, dashboard, segmentación de datos, cruces de bases de datos). Nivel de estudio: tecnólogo en área administrativa o comercial. Experiencia: 1 año en coordinación o liderazgo preferiblemente de equipos de call center. Tipo de contrato: término fijo a tres meses con renovación automática. Salario: $2.000.000 + auxilio de transporte, con prestaciones de ley. Horario: lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., disponibilidad el sábado si se requiere datos a orientar.

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