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AGENTE CALL CENTER
Código:
380223-140121
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Cargo Requerido:
Asesor call center
Empresa:
COMFAMILIAR RISARALDA
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
RISARALDA
PEREIRA,
Fecha límite de envió de candidatos:
2 de Septiembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE RISARALDA - COMFAMILIAR RISARALDA - Comfamiliar Risaralda CENTRO DE EMPLEO - PEREIRA
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa de la región, requiere AGENTE CALL CENTER para la ciudad de Pereira, Risaralda. Código CUOC: 42220 Destrezas: comprensión de lectura, escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, persuasión, conciliación, orientación al servicio. Funciones: 1. Atender los diferentes canales de atención establecidos de acuerdo con las técnicas de protocolo de los contact centers. 2. Asignar, anular o ingresar a los modelos de autogestión o reasignación de citas. 3. Proporcionar información completa y solucionar inquietudes al cliente interno y externo sobre las citas médicas, odontológicas, promoción y prevención, consulta externa especializada, laboratorio y el portafolio de servicios de la institución. 4. Recibir y registrar en el sistema las peticiones de los usuarios. 5. Suministrar al Responsable del Proceso el informe de las actividades a cargo. 6. Atender los diferentes canales de atención que tiene el CAS de acuerdo al portafolio de servicios de la institución, utilizando los sistemas de información correspondientes. 7. Garantizar el cumplimiento de la normatividad aplicable al proceso, según matriz de requisitos legales. Nivel educativo: Técnico en áreas administrativas o afines. Experiencia: mínimo 6 meses relacionada con el cargo. Tipo de contrato: término fijo Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley. Horario: lunes a jueves de 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m., y los viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
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