Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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ASESORES(AS) CENTRO DE LLAMADAS (CALL CENTER)

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

GMOR IT SOLUTIONS SAS

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Básica Secundaria(6-9)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
RISARALDA	PEREIRA,

Fecha límite de envió de candidatos:

20 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE RISARALDA - COMFAMILIAR RISARALDA - Comfamiliar Risaralda CENTRO DE EMPLEO - PEREIRA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa del sector de actividades de centros de llamadas (call center) requiere: ASESORES(AS) CENTRO DE LLAMADAS (CALL CENTER) para la ciudad de Pereira. Código CUOC: 42220. Destrezas: comprensión de lectura, comunicación asertiva, conciliación, escucha activa, orientación al servicio, persuasión, relaciones interpersonales. Funciones: 1. Atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes, brindando información clara y oportuna sobre productos o servicios. 2. Asesorar al cliente de manera amable y efectiva, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas. 3. Registrar correctamente la información de cada contacto en el sistema o CRM asignado. 4. Gestionar solicitudes, quejas, reclamos o novedades, garantizando seguimiento y cierre oportuno. 5. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos por la empresa. Nivel mínimo de estudio: básica secundaria (noveno grado culminado). Experiencia: con o sin experiencia. Tipo de contrato: término indefinido. Salario: $1.838.000 + auxilio de transporte + comisiones + horas extras, con prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes, con disponibilidad para laborar horas adicionales remuneradas.

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