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GESTOR DE AGENDAMIENTO, FACTURACIÓN Y ACCESO
Código:
324493-103827
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Cargo Requerido:
Auxiliar administrativo
Empresa:
INSTITUTO DEL SISTEMA NERVIOSO DEL RISARALDA
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
RISARALDA
PEREIRA,
Fecha límite de envió de candidatos:
11 de Marzo de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE RISARALDA - COMFAMILIAR RISARALDA - Comfamiliar Risaralda CENTRO DE EMPLEO - PEREIRA
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa del sector de actividades de hospitales y clínicas, con internación, requiere: GESTOR DE AGENDAMIENTO, FACTURACIÓN Y ACCESO para la ciudad de Pereira. Código CUOC: 42251. Importante: vacante para persona con discapacidad física, visual leve, auditiva leve, psicosocial. Destrezas: comunicación asertiva, conciliación, escucha activa, orientación al servicio, pensamiento crítico, persuasión, relaciones interpersonales, transmisión de conocimiento. Funciones: 1. Garantizar la efectividad del acceso de los usuarios particulares y/o afiliados a las EAPB y/o entidades asimilables a los servicios ofertados por el Instituto en su portafolio de servicios, gestionar las agendas de los profesionales en concordancia con el modelo de prestación de servicios, las políticas de la organización, los compromisos contractuales y la norma en salud. 2. En los puestos rotativos en cualquiera de las sedes, brindar la atención oportuna de acceso, resolviendo dudas e inquietudes, hasta lograr resolver las solicitudes de los usuarios, las cuales pueden ser agendamiento, admisión de citas, acceso de visitas o pago de las letras que adeuden en el Instituto. 3. Verificar la autorización en los diferentes validadores de las EAPBs de los servicios solicitados por los usuarios por medio de los canales telefónicos, virtuales y presenciales, llevando a cabo la revisión del valor del copago, estado de los pacientes y fecha de vencimiento de esta. 4. Elaborando los correspondientes recibos de caja, la facturación de los servicios prestados con sus respectivos soportes, los servicios prestados tanto en consulta externa, hospital día y particulares. 5. Retroalimentarse de la líder del proceso referente al uso de los canales de comunicación, plataformas, software y aplicativos que dispongan las EAPBs y/o entidades asimilables para garantizar el cumplimiento de los compromisos contractuales de las partes y la prestación de un servicio de calidad. 6. Soportar los motivos para generación de las Notas Crédito y reportar a la líder del proceso para la aprobación de esta. 7. Brindar la información de las llamadas a los familiares de los pacientes que se encuentran hospitalizados, correspondiente a las horas estipuladas de 7:00 am a 3:00 pm cuando no hay visita para llamada. 8. Brindar el debido acceso a los familiares de los pacientes que se encuentran hospitalizados según la normatividad institucional. Nivel de estudio: Técnico en áreas administrativas. Experiencia: no se requiere. Conocimientos: Preferiblemente en atención al cliente. Tipo de contrato: término fijo. Salario: 1 SMMLV + auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. con 1 hora de almuerzo y un sábado cada 15 días de 8:00 a.m. a 12:00 m.
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