Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CANALES DIGITALES

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Cargo Requerido:

Supervisor de servicio al cliente comercio al por menor

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
QUINDIO	ARMENIA,

Fecha límite de envió de candidatos:

24 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO QUINDIO - CENTRO DE EMPLEO COMFENALCO QUINDIO - ARMENIA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa dedicada la importación y comercialización de partes de motores, busca ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CANALES DIGITALES, en el municipio de Armenia, Quindío. REQUISITOS: - Formación desde técnico, tecnólogo o profesional en mercadeo, publicidad, diseño gráfico o áreas afines. - 12 meses de experiencia en cargos afines. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: - Experiencia en servicio al cliente, call center, CRM o plataformas como B2Chat, WhatsApp Business o similares. FUNCIONES PRINCIPALES: - Gestionar conversaciones a través de B2Chat. - Direccionar clientes al asesor o sede correspondiente. - Hacer seguimiento a la atención brindada. - Auditar la gestión de los asesores. - Enviar campañas de mensajería masiva. - Realizar encuestas de satisfacción y apoyar la mejora del servicio. CONDICIONES LABORALES: - Tipo de contrato: Término Indefinido. - Salario: $1.750.905 + Auxilio de Transporte. - Horario: Por definir con el empleador. IMPORTANTE: La Agencia de Empleo de Comfenalco Quindío: - No solicita dinero. - No exige pagos por capacitaciones. Si detecta o sospecha algún posible fraude, repórtelo a: orientacionocupacional@comfenalcoquindio.co

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