Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Analista de Soporte

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Cargo Requerido:

Agente de contact center

Empresa:

Confidencial

Salario:

A convenir

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Tecnológica

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
NORTE DE SANTANDER	CÚCUTA,

Fecha límite de envió de candidatos:

10 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL ORIENTE COLOMBIANO - COMFAORIENTE - centro de empleo cúcuta

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Se requiere personal con nivel de estudio tecnológico en áreas administrativas, es necesario el buen manejo de ingles no requiere experiencia especifica Funciones: -Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos. -Operar sistemas de enlistados de directorio informático o convencional indicando requisitos e introduciendo en el sistema datos sobre eventos, productos, servicios entre otros, para brindar información a clientes. -Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. -Operar sistemas de conmutador para realizar, recibir y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. -Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente. Conocimientos: -Idioma extranjero Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Orientación al servicio

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