Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y LOGISTICA

Información adicional

Cargo Requerido:

Auxiliar administrativo

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
NORTE DE SANTANDER	CÚCUTA,

Fecha límite de envió de candidatos:

13 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL NORTE DE SANTANDER -COMFANORTE - CCF COMFANORTE – CÚCUTA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Cargo: Auxiliar administrativo y logística Funciones: Rastreo y Seguimiento: Monitorear diariamente el estado de las guías en las plataformas de las transportadoras para garantizar que no haya retrasos en los envíos nacionales. Gestión de Novedades y Soluciones: Intervenir ante la transportadora cuando se presenten problemas en la entrega (dirección incorrecta, cliente ausente, pérdida de mercancía o retrasos por cierres viales). Control de Tarifas y Precios: Revisar y auditar las facturas de las transportadoras para verificar que cobren los precios acordados según el peso, volumen y destino del paquete. Contacto de Servicio al Cliente Intermediario: Comunicar proactivamente al área comercial o directamente al cliente si hay algún cambio importante en la fecha de su entrega Gestión de Devoluciones (Logística Inversa): Coordinar el retorno de los productos cuando el cliente rechaza el pedido o solicita un cambio. Inspeccionar el estado de la mercancía devuelta al llegar para validar si aplica el cambio o reingreso al inventario. Conocimientos: -Servicio al cliente - Excel intermedio -Manejo de sistemas: TNS modulo Facturación -Dominio de Plataformas de Transportadoras: Experiencia obligatoria en portales corporativos de carga y paquetería para la consulta masiva de guías, descarga de reportes de novedades y radicación de reclamaciones (PQRs). Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Proactividad -Seguir instrucciones

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