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GESTOR DE ATENCIÓN AL USUARIO
Código:
1626544288-2
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Auxiliar de atención al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
NARIÑO
PASTO,
Fecha límite de envió de candidatos:
28 de Septiembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE NARIÑO - COMFAMILIAR NARIÑO - COMFAMILIAR NARIÑO PASTO SEDE PRINCIPAL
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
RECONOCIDA EMPRESA REQUIERE CONTRATAR GESTOR DE ATENCIÓN AL USUARIO FORMACIÓN ACADÉMICA: Técnico, tecnólogo profesionales en áreas administrativas u afines. EXPEREINCIA MÍNIMA DE UN AÑO EN EL CARGO Cargo: Auxiliar de atención al cliente Funciones: 1.Brindar una atención transparente, adecuada, eficiente y eficaz, orientando, resolviendo dudas o redireccionando al usuario según sus necesidades a la entidad, área o proceso competente en materia de tránsito y transporte. 2.Realizar la revisión detallada de la documentación entregada por el usuario (listas de chequeo), verificando el cumplimiento normativo legal vigente para evitar alteraciones o posibles fraudes, y reportando oportunamente cualquier anomalía al jefe inmediato. 3.Validar o actualizar la información del usuario y del vehículo en los sistemas de información de la organización. 4.Registrar de manera completa, precisa y con buena ortografía todos los campos requeridos en las plataformas tecnológicas institucionales y nacionales (MOVILIZA, RUNT, SIMIT), verificando y validando los datos ingresados contra la documentación soporte para garantizar la exactitud, calidad e integridad de la información en el procesamiento del trámite. 5.Confirmar minuciosamente los datos ingresados antes de ordenar la impresión del trámite o especie venal. 6.Desarrollar los procedimientos operativos de expedición, radicación y registro para el trámite del registro municipal automotores, remolques y semirremolques, maquinaria amarilla (RNA), trámites del registro municipal de conductores (RNC), trámites del registro municipal de infractores de tránsito (RI), tramites del registro municipal de transporte público, y otros trámites de registro secretaria de tránsito y transporte. 7.Realizar la recepción, control, ejecución, entrega y reporte de especies venales (placas, sustratos), asegurando la custodia y la correcta devolución de sustratos/especies dañados o no utilizados. 8.Constatar la suficiencia de sustratos, especies venales y papelería requeridos para la atención. 9.Operar las herramientas del sistema (plataforma MOVILIZA, RUNT, SIMIT) bajo un entorno de control, confidencialidad y responsabilidad en el manejo de los datos de la UT SERT PASTO. 10.Verificar el correcto funcionamiento e ingreso a las plataformas tecnológicas MOVILIZA, RUNT, SIMIT) al inicio de la jornada. 11.Efectuar el llamado de usuarios según la gestión de turnos por tipo de trámite, optimizando tiempos de espera y garantizando la atención preferencial/prioritaria. 12.Organizar y remitir los expedientes y soportes documentales de los trámites finalizados al proceso de Gestión Documental y Archivo. 13.Guardar la debida reserva, confidencialidad y custodia de la información, expedientes y asuntos puestos bajo su conocimiento. 14. Demás funciones encomendadas HORARIO LABORAL DE LUNES A VIERNES DE 7:55 A.M. A 5:20 P.M. SABADOS DE 9:00 A.M. A 12:00 P.M. SALARIO MINIMO LEGAL VIGENTE
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