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ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE Y CALL CENTER
Código:
1626535474-1
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Auxiliar de información y servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
A convenir
Tipo de Contrato:
Aprendizaje
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
META
VILLAVICENCIO,
Fecha límite de envió de candidatos:
27 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR REGIONAL DEL META-COFREM - CENTRO DE EMPLEO COFREM VILLAVICENCIO AVENIDA 40
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Código CUOC: 42251 Cargo: Auxiliar De Información y Servicio Al Cliente. Nivel Educativo: Bachiller. Experiencia: Se Requiere Con o Sin Experiencia Laboral Para Estudiar Patrocinados Por La Empresa Cliente, No Deben Haber Contado Con Contrato De Aprendizaje SENA. Horario: Turnos Rotativos De Lunes a Sabados. Salario: 75 % Del Smmlv Mientras Estudia y 100 % Del Smmlv En Las Practicas. Funciones: -Brindar Atención, educar y orientar a nuestros clientes y usuarios que visitan la sucursal, para que realicen sus transacciones en el canal apropiado, de acuerdo con su necesidad y siguiendo los procedimientos definidos por la empresa, con el objetivo de contribuir con su satisfacción, la oportunidad en la atención, el uso optimo de los servicios y la eficiencia de la empresa. -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. -Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. -Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. -Suministrar a las personas interesadas formularios, folletos y carpetas de información pertinente. -Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías que prestan diferentes servicios públicos y privados, en algunos casos preparar y recibir pagos de servicios. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico -Relaciones interpersonales -Persuasión -Conciliación -Transmisión de conocimiento -Orientación al servicio
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