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ANALISTA DE SOPORTE
Código:
1625970863-18
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Analista de sistemas
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
LA GUAJIRA
RIOHACHA,
Fecha límite de envió de candidatos:
12 de Agosto de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE LA GUAJIRA - COMFAGUAJIRA - COMFAGUAJIRA
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
FORMACIÓN: Técnico en Sistemas, telecomunicaciones y áreas afines. CONOCIMIENTOS: Ingeniería y tecnología FUNCIONES: Instalar, parametrizar y actualizar componentes de hardware y software. Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a toda la plataforma tecnológica de la organización y sus empresas aliadas. Analizar y diagnosticar las fallas, reparar estas o informar sobre la necesidad de la intervención de un apoyo externo. Hacer control de entrega de equipos a proveedores externos para su reparación, hacer seguimiento al proceso, y garantizar una entrega adecuada del mismo Ejecutar planes de instalación de actualizaciones en equipos. Garantizar la instalación de sistema de antivirus en equipos corporativos. Desarrollar actividades de innovación relacionadas al área de soporte. Documentar y actualizar la base de conocimientos (Knowledge Base) con soluciones a problemas recurrentes para mejorar la resolución en primer contacto. Manejar el inventario de activos tecnológicos y asegurar su asignación actualizada a usuarios finales. Gestionar y administrar los recursos tecnológicos en la plataforma de inventario IT. Asignar recursos tecnológicos a usuario final mediante los procesos, políticas y buenas prácticas definidas por la organización. Dar soporte de primer nivel a las redes locales de la compañía. Realizar instalación y soporte de cableado a sistemas CCTV, Televisión, Datos, cerraduras electrónicas, Wifi y otros componentes tecnológicos de la operación. Administrar las plataformas de cuentas de correo. DESTREZAS: Orientación al cliente Resolución de problemas Trabajo en equipo EXPERIENCIA: Doce (12) meses. SALARIO: 1 SMMLV. Horarios: Turnos rotativos. Lunes-Domingo (1 día compensatorio a la semana)
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