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AGENTE DE CALL CENTER
Código:
1626158477-61
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Cargo Requerido:
Agente de contact center
Empresa:
IPS CLINICA PREVIRED
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
HUILA
NEIVA,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Octubre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL HUILA - COMFAMILIAR HUILA - COMFAMILIAR HUILA - NEIVA PUNTO AMIGO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo AGENTE DE CALL CENTER, con experiencia en atención al cliente y perfil comercial, para brindar una atención oportuna, cordial y efectiva a los usuarios. Educación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines. Formación y conocimientos: Manejo de agendamiento y asignación de citas. Servicio y atención al cliente. Manejo de herramientas ofimáticas. Manejo de plataformas de atención y/o call center. Técnicas de telemercadeo y gestión comercial. Orientación al cumplimiento de metas comerciales y de servicio. Experiencia: Mínimo 1 años en cargos de call center, preferiblemente en el sector salud, con experiencia adicional en atención al cliente, telemercadeo y gestión comercial. Funciones principales: Agendamiento, confirmación y orientación de citas. Atención telefónica y orientación a los usuarios de acuerdo con sus requerimientos. Brindar información clara y oportuna sobre los servicios ofrecidos. Realizar seguimiento a solicitudes y requerimientos de los clientes. Ejecutar actividades de telemercadeo y contacto con clientes. Realizar gestión comercial y promoción de los servicios de la organización. Apoyar el cumplimiento de metas e indicadores de servicio y gestión comercial. Realizar seguimiento a clientes potenciales y actuales. Registrar adecuadamente la información y gestión realizada en las herramientas o sistemas establecidos. Cumplir los protocolos de servicio y atención definidos por la organización. Competencias: Buscamos una persona responsable, puntual y organizada, con excelente presentación personal, actitud de servicio, comunicación asertiva, orientación al cliente, habilidades comerciales, capacidad de trabajo en equipo y orientación al cumplimiento de objetivos. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: Jornada administrativa lunes a sábado 42 horas Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones sociales de ley. Lugar de trabajo: Neiva, Huila.
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