Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AUXILIAR ADMINISTRATIVO(A)

Código: 1626520622-2

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Cargo Requerido:

Auxiliar administrativo

Empresa:

SOLUCIONES INTEGRALES APPS S.A.S.

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Tecnológica

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
HUILA	NEIVA,

Fecha límite de envió de candidatos:

15 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL HUILA - COMFAMILIAR HUILA - NEIVA - NORTE

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa de servicios requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR ADMINISTRATIVO(A), disponibilidad para contratación inmediata. Nivel educativo: Tecnólogo y/o estudiante universitario en áreas administrativas. Tiempo de Experiencia: Mínimo 1 año en el cargo. Funciones: -Recibir, clasificar y revisar la documentación de soporte enviada por los clientes para la elaboración de los requerimientos. -Proyectar y redactar solicitudes, derechos de petición (generales, de información, de copias) y acciones de tutela, siguiendo las minutas y directrices de la empresa. -Llevar el control estricto de los términos legales de respuesta (15 días hábiles para peticiones generales, 10 días para tutelas, etc.) para alertas tempranas. -Realizar la radicación física o virtual (a través de plataformas institucionales, correos electrónicos o la ventanilla virtual de la Rama Judicial) de los documentos elaborados. -Revisar diariamente el estado de las solicitudes y los estados judiciales (notificaciones, autos admisorios, fallos de tutela y desacatos) para reportar novedades. -Mantener informados a los clientes de manera proactiva sobre el avance de sus trámites, peticiones o procesos de tutela mediante llamadas, correo electrónico o WhatsApp. -Realizar llamadas de seguimiento post-servicio para evaluar la satisfacción del cliente y verificar si las entidades dieron cumplimiento efectivo a lo ordenado. -Atender de primera mano las inquietudes, quejas o reclamos (PQR) de los clientes respecto a sus requerimientos jurídicos, escalando los casos complejos al área correspondiente. -Registrar detalladamente en el CRM o sistema de la empresa el historial de interacciones, compromisos adquiridos y el estado actual de cada cliente. -Crear, alimentar y mantener organizados los expedientes de cada cliente. -Elaborar cartas comerciales, correos electrónicos institucionales, otrosíes o comunicados que requiera el área. -Colaborar con las tareas administrativas cotidianas del área de operaciones o talento humano, asegurando el flujo correcto de la información interna. -Clasificar, abrir y enviar correos, hacer seguimiento y control a la correspondencia, incluyendo la radicación de acuerdo con horarios de entrada y salida y prepararlos para su disponibilidad. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente -Recursos humanos y de personal -Manejo de las TIC Destrezas: -Comprensión de lectura -Escucha activa -Redacción de textos -Comunicación asertiva Horario: de lunes a sábado de 08:30am a 12:00m y de 2:00:pm a 05:30pm Salario: Mínimo Vital Vigente mas prestaciones de ley Tipo de Contrato: Término Fijo inicial 3 meses

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