Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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GESTOR(A) DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

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Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
HUILA	NEIVA,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DEL HUILA - COMFAMILIAR HUILA - COMFAMILIAR HUILA - NEIVA PUNTO AMIGO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector energético requiere para su equipo de trabajo GESTOR(A) DE EXPERIENCIA AL CLIENTE Educación: Técnico en sistemas, servicio al cliente o carreras administrativas. Experiencia: Un (1) año en cargos relacionados con gestión administrativa y comercial. Funciones: -Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. -Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. -Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. -Suministrar a las personas interesadas formularios, folletos y carpetas de información pertinente. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Mercadotecnia y publicidad -Servicio al cliente -Manejo de las TIC Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Orientación al servicio Horarios: Lunes a viernes - 07:00am a 12:00m y de 02:00pm a 06:00pm Tipo de contrato: Termino fijo. Salario: $1.750.905 + prestaciones.

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