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Correo electrónico del destinatario:
COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE/GIRARDOT
Código:
1626381806-658
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Coordinador de servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Obra
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
24
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
CUNDINAMARCA
GIRARDOT,
Fecha límite de envió de candidatos:
31 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - COMPENSAR BARRIO LA ESTACIÓN
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Reconocida empresa de servicios temporales, requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE/GIRARDOT, Profesional en administración de empresas, derecho, ingenierías o afines, Experiencia: 2 años en cargos similares, para realizar las funciones de: -Garantizar que las respuestas emitidas den respuesta de fondo a las pretensiones del usuario debidamente motivadas con base en la normatividad vigente en materia de aseo y dentro de los términos de Ley. -Garantizar que todas las PQR sean calificadas en tiempo real en el módulo de PQR dado que el uso del sistema de información comercial es obligatorio. . -Establecer la programación del personal para la atención al usuario en las oficinas de servicio al cliente y aplicar las contingencias de ausentismo del personal con el objetivo de garantizar el servicio. -Realizar el reparto de PQR, Recursos y envío de apelaciones a la SSPD a los auxiliares de Servicio al Cliente, teniendo en cuenta las fechas de vencimiento y sus casuísticas. -Visitar las oficinas de Servicio al Cliente según la programación establecida para realizar seguimiento a la calidad de la atención brindada a nuestros usuarios y a la información que se debe tener publicada en las carteleras. -Garantizar que se emita respuesta oportuna a los solicitudes y requerimientos emitidos por las entidades públicas y la SSPD -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Gerencia y administración -Servicio al cliente Destrezas: -Comunicación asertiva -Evaluación y control de actividades -Persuasión -Criterio y toma de decisiones -Liderazgo Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 05:00 pm Salario: $ 3.300.000 + $400.000 + Auxilio de transporte + prestaciones sociales Tipo de contrato: Obra o labor Lugar de trabajo: Girardot
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