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AGENTE BILINGUE CALL CENTER
Código:
1626321949-2
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Empleado información y servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Básica Secundaria(6-9)
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
CUNDINAMARCA
FUNZA, MADRID, SIBATÉ, SOACHA,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Septiembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMPENSAR - COMPENSAR-SOACHA - SOACHA 2
Empleo susceptible a teletrabajo:
Si
Descripción de la vacante
Únete a nuestro equipo! Somos una empresa multinacional líder en experiencia al cliente y estamos buscando Asesor(a) Bilingüe de Call Center con certificado de discapacidad. Nivel academico desde basica secundaria- Inglés B2-C1. Ofrecemos salario competitivo, excelentes beneficios, contrato laboral, jornada de 42 horas semanales con turnos rotativos y la oportunidad de crecer en una organización comprometida con la inclusión y el desarrollo de sus colaboradores. Vacante presencial en Bogotá. Funciones: -Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas. -Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías. -Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. -Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos. -Suministrar a las personas interesadas formularios, folletos y carpetas de información pertinente. -Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías que prestan diferentes servicios públicos y privados, en algunos casos preparar y recibir pagos de servicios. -Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Desempeñar funciones afines. Conocimientos: -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Persuasión -Conciliación -Orientación al servicio
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