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Correo electrónico del destinatario:
Asesor del Programa de Formalización Empresarial
Código:
216066-97556
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Auxiliar de servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Tecnológica
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
CALDAS
MANIZALES,
Fecha límite de envió de candidatos:
14 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CALDAS - CONFA - CENTRO DE EMPLEO CONFA - MANIZALES CRA 23
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de Asesor del Programa de Formalización Empresarial. Tecnólogo o 3 años de estudios universitarios en Administración, Mercadeo o carreras afines. Experiencia: mínimo 6 meses en cargos de servicio al cliente o atención al público, manejo de herramientas ofimáticas, uso de la IA y bases de datos Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Iniciativa y creatividad Organización en su trabajo Cumplimiento oportuno de las tareas asignadas Calidad del servicio Disposición y compromiso con la Entidad y el cliente interno y externo Comunicación y relaciones interpersonales Flexibilidad (adaptación al cambio) Discreción y confiabilidad Atención al detalle Manejo de situaciones bajo presión Trabajo en equipo Destrezas: -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Trabajo en equipo -Orientación al servicio -Resolución de problemas complejos -Análisis de necesidades -Flexibilidad y adaptabilidad Tipo de contrato: laboral a término fijo inferior a un año Duración: 6 meses Sueldo: $2.110.000 Preferiblemente: con ubicación espacial en la ciudad de Manizales. Objetivo del Cargo: brindar orientación, acompañamiento y seguimiento a comerciantes y empresarios en sus procesos de formalización y renovación de la matrícula mercantil, mediante atención presencial, telefónica, virtual y visitas en campo cuando se requiera, contribuyendo al cumplimiento de las metas del programa y a la adecuada prestación del servicio. Funciones: -Coordinar procesos de atención a clientes de acuerdo con estrategias de gestión y procesos administrativos. -Revisar y realizar seguimientos a las actividades de la organización, procedimientos operativos y brindar asesoramiento sobre las desviaciones con respecto a los procedimientos y normas de acuerdo con los procesos administrativos. - Realizar telemercadeo, según las bases de datos asignadas y metas socializadas previamentepor el -Coordinador del Programa. 2) Realizar visitas a comerciantes en los casos requeridos. 3) Atender los canales virtuales Live Connect y Whatsapp del programa de FormalizaciónEmpresarial. 4) Asesorar a los comerciantes sobre los servicios que ofrece la Cámara y que son pertinentes para cada comerciante, identificando aquellos pertinentes para cada comerciante. 5) Sensibilizar al comerciante sobre la importancia que tiene el registro mercantil y acompañarlo en su proceso del registro para la matricula. 6) Diligenciar la documentación necesaria para el registro de la matrícula mercantil y de su(s) establecimiento(s) de comercio yentregar vía WhatsApp o correo electrónico el volante de pago número de recuperación. 7) Informar al comerciante el valor a pagar por concepto de la renovación, de acuerdo con las tarifas del registro mercantil y entregarle el formato correspondiente donde conste por
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