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Analista Integral de Servicio al Cliente II
Código:
1626524636-9
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Cargo Requerido:
Auxiliar administrativo en salud
Empresa:
MEDICALL TALENTO HUMANO
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
CALDAS
MANIZALES,
Fecha límite de envió de candidatos:
18 de Agosto de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CALDAS - CONFA - CENTRO DE EMPLEO CONFA - MANIZALES CRA 23
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Analista Integral de Servicio al Cliente II Nivel educativo: Técnico(a), Tecnólogo(a) o Profesional en áreas administrativas o de enfermería. Experiencia: 1 año de experiencia en servicio al cliente, atención a usuarios y gestión de procesos administrativos en entidades de salud o de servicios. Conocimientos: -Manejo de herramientas ofimáticas. -Gestión de procesos administrativos. -Manejo de sistemas de información. -Normatividad básica del Sistema General de Seguridad Social en Salud (deseable). -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico -Relaciones interpersonales -Persuasión -Orientación al servicio Tipo de contrato: Término indefinido. Horarios: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 3:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 11:00 a. m. Salario: $1.948.000 + prestaciones de ley. Funciones: -Brindar atención y orientación a los usuarios de manera oportuna y efectiva. -Gestionar los trámites y solicitudes de los clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos. -Registrar y actualizar la información en los sistemas de información de la organización. -Realizar seguimiento a los requerimientos de los usuarios hasta su cierre. -Apoyar los procesos administrativos asociados a la prestación del servicio. -Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio. -Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente. -Desempeñar funciones afines.
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