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Analista de datos
Código:
1626228797-38
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Cargo Requerido:
Analista de datos
Empresa:
ONCREDIT S.A.S.
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
CALDAS
MANIZALES,
Fecha límite de envió de candidatos:
21 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CALDAS - CONFA - CENTRO DE EMPLEO CONFA - MANIZALES CRA 23
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Analista de Datos y Business Intelligence (BI) Nivel académico: Tecnólogo(a) o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Estadística, Matemáticas, Economía, Administración, Costos y Presupuestos o carreras afines. Deseable especialización o diplomados en Analítica de Datos, Business Intelligence (BI) o Big Data. Experiencia: 1 año en cargos relacionados con análisis de datos o inteligencia de negocios. Conocimientos: -Computadoras, electrónica y automatización -Analítica de datos y minería de datos. -Manejo de herramientas de Business Intelligence (Power BI u otras). -Análisis de KPIs operativos. -Optimización de procesos en CRM y aplicativos de llamadas. -Automatización de tableros de control y reportes. -Análisis de tendencias y predicción de comportamientos. -Control del ciclo de vida de Historias de Usuario (HU). Destrezas: -Escucha activa -Pensamiento crítico -Evaluación y control de actividades -Trabajo en equipo -Trabajo bajo presión -Pensamiento analítico. -Atención al detalle. -Comunicación efectiva. -Resolución de problemas. -Organización y planificación. -Trabajo en equipo. Tipo de contrato: Término indefinido. Salario: $2.300.000 + prestaciones de ley. Lugar de trabajo: Manizales (modalidad híbrida) / Remoto para otras ciudades. Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Funciones: -Analizar datos operativos para optimizar la eficiencia del Call Center. -Identificar patrones y optimizar flujos en el CRM y aplicativos de llamadas. -Recopilar y analizar indicadores clave como rendimiento de agentes, AHT, tasas de resolución y niveles de servicio. -Realizar análisis de tendencias y aplicar técnicas de minería de datos sobre las interacciones con clientes. -Proponer soluciones estratégicas basadas en datos para mejorar procesos operativos. -Controlar el ciclo de vida de las Historias de Usuario (HU) por cliente. -Analizar la desviación entre puntos de historia estimados y tiempos reales de ejecución. -Monitorear indicadores de calidad en fases de tareas y pruebas. -Generar reportes de avance y tiempos de entrega por cliente. -Crear y automatizar tableros de control con información en tiempo real para la gerencia. -Controlar la calidad del servicio de software de acuerdo con los estándares técnicos. -Administrar la solución y la infraestructura tecnológica de red de datos acuerdo con procedimientos técnicos y estándares.
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