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Team Leader
Código:
1626349854-36
Empresa:
Confidencial
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Cargo Requerido:
Supervisor de vendedores
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Obra
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
CALDAS
MANIZALES,
Fecha límite de envió de candidatos:
3 de Agosto de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CALDAS - CONFA - CENTRO DE EMPLEO CONFA - MANIZALES CRA 23
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Team Leader Nivel académico: Técnico o Tecnólogo Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en cargos afines o en manejo de personal, preferiblemente en equipos de teleoperación o campañas comerciales. Conocimientos: -Supervisión de equipos de trabajo. -Seguimiento y control de indicadores de gestión. -Elaboración de informes de productividad. -Monitoreo de calidad en servicios de atención o campañas. -Gestión y distribución de tareas en equipos operativos. -Mercadotecnia y publicidad -Recursos humanos y de personal -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Pensamiento crítico -Orientación al servicio -Criterio y toma de decisiones -Liderazgo Tipo de contrato: Obra o labor. Salario: $2.200.000 + prestaciones de ley + comisiones por cumplimiento de indicadores. Horario: Lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (No se laboran domingos ni festivos). Funciones: 1Realizar monitoreo, seguimiento y control en las diferentes campañas asignadas, aportando al cumplimiento de los estándares. 2. Gestionar, distribuir tareas y supervisar la labor de los Teleoperadores. 3. Implantar en el servicio los objetivos definidos por el cliente, dimensionando al equipo, estableciendo horarios y distribuyendo tareas en función de los objetivos fijados. 4. Controlar la productividad de las campañas, elaborando informes e identificando causas de desviaciones. 5. Controlar la calidad de los servicios ofrecidos por los Teleoperadores, planificando, supervisando y/o realizando monitorizaciones y detectando desviaciones. 6. Asegurar la cohesión del equipo a su cargo previniendo y resolviendo conflictos para mantener el buen clima de trabajo. 7. Gestionar, distribuir tareas y supervisar la labor de los Teleoperadores. 8. Implantar en el servicio los objetivos definidos por cada cliente, dimensionando al equipo, estableciendo horarios y distribuyendo tareas en función de los objetivos fijados. 9. Controlar la productividad de las campañas, elaborando informes e identificando causas de desviaciones. 10.Supervisar, coordinar y programar las actividades de los vendedores y otro personal de apoyo en ventas de acuerdo con proceso administrativo y estrategia de servicio. 11.Desempeñar funciones afines.
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