Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Auxiliar SIAU

Código: 1626452731-21

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Cargo Requerido:

Auxiliar de farmacia

Empresa:

GENTE UTIL S.A

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
CALDAS	MANIZALES,

Fecha límite de envió de candidatos:

7 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CALDAS - CONFA - CENTRO DE EMPLEO CONFA - MANIZALES CRA 23

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Auxiliar SIAU (Servicio de Información y Atención al Usuario) Nivel académico: Técnico en áreas administrativas, Administración en Salud, Auxiliar de Enfermería, Salud Ocupacional o afines. Experiencia: 6 meses a 1 año de experiencia en gestión de PQRDSF y/o cargos relacionados con atención y orientación al usuario, preferiblemente en el sector salud. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Gestión de PQRDSF. -Atención y orientación al usuario en servicios de salud. -Tiempos de respuesta para reclamos ante la Superintendencia Nacional de Salud. -Manejo de Excel intermedio. -Herramientas ofimáticas. -Asignación y gestión de turnos. -Revisión y validación de documentación. -Manejo de sistemas de información. Destrezas: -Escucha activa -Orientación al servicio. -Comunicación asertiva. -Organización. -Atención al detalle. -Capacidad de seguimiento. -Manejo de situaciones difíciles. -Trabajo en equipo. -Gestión del tiempo. Salario: $1.751.000 + $249.095 de auxilio de transporte + $75.000 de bono de bienestar + prestaciones de ley. Tipo de contrato: Obra o labor. Horario: Lunes a sábado. Funciones: -Brindar atención personalizada, cordial y oportuna a los usuarios. -Registrar y canalizar adecuadamente las solicitudes, inquietudes y requerimientos de los pacientes. -Gestionar y realizar seguimiento a PQRDSF, garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos. -Asignar turnos a los usuarios de acuerdo con los procedimientos establecidos. -Revisar y validar la documentación presentada por los usuarios. -Actualizar y mantener al día los sistemas de información institucionales. -Realizar seguimiento a los casos hasta su resolución. -Elaborar informes de gestión relacionados con la atención y requerimientos de los usuarios. -Brindar orientación sobre los servicios y procesos de atención. -Cumplir los protocolos y procedimientos establecidos para la atención al usuario. -Desempeñar funciones afines.

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