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Correo electrónico del destinatario:
Back Office – Call Center
Código:
1626411984-19
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Representante comercial
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
CALDAS
MANIZALES,
Fecha límite de envió de candidatos:
7 de Septiembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CALDAS - CONFA - CENTRO DE EMPLEO CONFA - MANIZALES CRA 23
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Back Office Call Center Nivel académico: Técnico o tecnólogo en Gestión Comercial, áreas administrativas o relacionadas. Experiencia: 1 año de experiencia como Back Office en el sector de Contact Center o en cargos relacionados con gestión, validación y seguimiento de procesos comerciales. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Gestión y administración de información comercial. -Manejo de bases de datos y aplicativos de gestión. -Procesos de validación y auditoría de ventas. -Gestión y seguimiento de contratos. -Activación y cancelación de contratos. -Elaboración de informes de gestión. -Seguimiento y control de ventas. -Manejo de herramientas ofimáticas. Destrezas: -Escucha activa -Trabajo en equipo. -Planeación y organización. -Seguimiento y control. -Orientación al detalle. -Análisis de información. -Organización de datos. -Comunicación efectiva. -Gestión del tiempo. -Proactividad. -Capacidad para identificar y escalar incidencias. Condiciones contractuales: -Salario: $1.750.000 + bonificaciones + prestaciones de ley. -Tipo de contrato: Término indefinido. -Horario: Lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 2:30 p. m. Funciones: -Registrar los datos de los clientes en los aplicativos establecidos para el envío de contratos y validación de firmas. -Auditar las cargas correspondientes a las ventas realizadas por los agentes comerciales. -Controlar el proceso de activación y cancelación de los contratos. -Identificar y escalar oportunamente las incidencias que puedan afectar la activación o gestión de los contratos. -Elaborar y enviar informes con el estado y avance de las ventas de la campaña. -Realizar seguimiento a la información y documentación asociada a las ventas. -Verificar la correcta liquidación y cierre de las ventas correspondientes al periodo mensual. -Mantener actualizada y organizada la información de las ventas y contratos gestionados. -Desempeñar funciones afines.
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