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Correo electrónico del destinatario:
Recepcionista
Código:
1626539859-1
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Recepcionista
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
CALDAS
MANIZALES,
Fecha límite de envió de candidatos:
3 de Noviembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE CALDAS - CONFA - CENTRO DE EMPLEO CONFA - MANIZALES CRA 23
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Recepcionista Nivel académico: Técnico o Tecnólogo en Hotelería y Turismo o áreas afines. Experiencia: 1 año de experiencia en atención al cliente, manejo de reservas, caja, facturación e inventarios. Conocimientos: -Servicios de oficina y administrativos -Servicio al cliente -Manejo de las TIC -Manejo de sistemas de reservas y alojamiento (PMS). -Gestión de Booking, Airbnb y plataformas de reservas. -Procesos de check-in y check-out. -Facturación electrónica. -Manejo de caja, datáfono, transferencias, arqueos y cierres de caja. -Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas. -Control de reservas, disponibilidad y ocupación. -Manejo de tarifas, promociones y políticas de cancelación. -Ventas y venta cruzada (upselling). -Control de inventarios y consumos de huéspedes. -Atención de quejas, reclamos y solicitudes. -Protocolos de servicio, emergencia y seguridad. -Manejo de WhatsApp, correo electrónico y comunicación telefónica. Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Trabajo en equipo -Orientación al servicio -Seguir instrucciones Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + Bonificaciones Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Domingo a domingo, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., con los descansos correspondientes. Funciones: -Realizar los procesos de check-in y check-out. -Recibir y atender a los huéspedes, brindando información sobre servicios, instalaciones, horarios y normas. -Gestionar y actualizar reservas mediante teléfono, WhatsApp, página web, Booking, Airbnb y demás plataformas. -Realizar facturación electrónica, recepción de pagos, arqueos y cierres de caja. -Registrar y hacer seguimiento a los consumos y servicios adicionales de los huéspedes. -Promover servicios adicionales y oportunidades de venta. -Atender solicitudes, inquietudes, quejas y reclamos. -Coordinar con las áreas de aseo, mantenimiento y restaurante las necesidades de los huéspedes. -Verificar el estado de las habitaciones y cabañas antes de su entrega. -Controlar inventarios y reportar faltantes, daños o novedades. -Elaborar informes diarios de ocupación, reservas, ingresos, caja y novedades. -Garantizar la adecuada aplicación de las políticas de reservas, pagos y cancelaciones. -Manejar de manera confidencial la información de los huéspedes. -Apoyar las labores operativas del glamping cuando sea necesario. -Cumplir los protocolos de servicio, seguridad y emergencia establecidos por la organización. -Recibir, dar bienvenida y brindar información básica al personal, visitantes, pacientes o clientes que llegan a las oficinas, hospitales y otros establecimientos. -Atender y orientar al cliente. -Operar sistemas, conmutador, contestar, atender solicitudes y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes, suministrar la información básica requerida y concertar citas si es necesario.
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