Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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INSTRUCTOR DE SERVICIO AL CLIENTE

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Cargo Requerido:

Coordinador de servicio al cliente

Empresa:

Confidencial

Salario:

A convenir

Tipo de Contrato:

Obra

Mínimo nivel de estudio:

Universitaria

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOYACÁ	CHIQUINQUIRÁ,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE BOYACA- COMFABOY - COMFABOY Chiquinquirá

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
IMPORTANTE EMPRESA DE SERVICIOS DE EDUCACIÓN, RECREACIÓN, DEPORTE Y SERVICIOS SOCIALES, CON SEDE EN CHIQUINQUIRA, REQUIERE PARA SU EQUIPO DE TRABAJO, LOS SERVICIOS DE UN PROFESIONAL PSICOLOGO Y/O ING. INDUSTRIAL Y/O ADMINISTRADOR, PARA SER INSTRUCTOR DE SERVICIO AL CLIENTE. EXPERIENCIA: RELACIONADA SALARIO: A CONVENIR CIUDAD: CHIQUINQUIRA FUNCIONES: ENCARGARSE PRINCIPALMENTE DE CAPACITAR AL PERSONAL, DISEÑAR PROGRAMAS DE FORMACIÓN Y EVALUAR EL DESEMPEÑO EN LA ATENCIÓN. SU ROL ASEGURA QUE LOS EQUIPOS OFREZCAN UNA EXPERIENCIA DE ALTA CALIDAD A LOS USUARIO. FORMAR EMPLEADOS, PARA ENSEÑAR LAS POLÍTICAS, LOS VALORES Y LOS PROTOCOLOS DE ATENCIÓN DE LA EMPRESA A LOS AGENTES QUE INGRESAN. ACTUALIZAR CONOCIMIENTOS: EXPLICAR LOS CAMBIOS EN LOS SERVICIOS, LAS NUEVAS HERRAMIENTAS O LAS MEJORAS EN LOS PROCESOS A LOS EQUIPOS ACTUALES. ENSEÑAR HABILIDADES BLANDAS: ENTRENAR AL PERSONAL EN EMPATÍA, MANEJO DE EMOCIONES, ESCUCHA ACTIVA Y NEGOCIACIÓN PARA TRATAR CASOS DIFÍCILES. DISEÑO Y GESTIÓN DE MATERIALES CREAR CONTENIDOS EDUCATIVOS: ELABORAR GUÍAS, MANUALES, TALLERES PRÁCTICOS Y CURSOS INTERACTIVOS ADAPTADOS AL SECTOR SERVICIOS. ACTUALIZAR GUÍAS DE PROCESOS: MODIFICAR LOS MATERIALES DE ESTUDIO CUANDO CAMBIAN LAS NORMATIVAS DE LA EMPRESA O LAS EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS.

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