Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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RECEPCIONISTA

Código: 1626454940-25

Empresa: Confidencial

Información adicional

Cargo Requerido:

Recepcionista

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOLÍVAR	CARTAGENA DE INDIAS,

Fecha límite de envió de candidatos:

21 de Diciembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR ANDI COMFENALCO CARTAGENA - CARTAGENA CENTRO DE EMPLEO C.C. EL BOSQUE

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa solicita técnico Laboral por Competencias en Recepción Hotelera o Hotelería y Turismo - Tecnólogo o profesional en Administración Turística, Hotelería o carreras afines, con experiencia mínima de un (1) año de experiencia. Funciones: -Recibir y atender a los clientes según el estilo de la marca. Proporcionar información según las necesidades del cliente y las prácticas esenciales en la zona. -Realizar las reservas solicitadas, comprobando la disponibilidad en el sistema. Informar al cliente de todos los detalles, como: tarifa diaria, tipo de piso, horario, etc. Ser responsable del correo electrónico de reservas del hotel, respondiendo a las consultas de los clientes y confirmando las reservas solicitadas por correo electrónico. - Recibir a los clientes con el estilo de la marca. Ser facilitador del servicio, proporcionando información sobre el funcionamiento básico del hotel. - Comprobar la reserva, solicitando el cumplimiento de los datos personales, comprobando los documentos requeridos. Velar por el cumplimiento del alojamiento de menores de edad y entrega de la llave de la habitación. -Ser el principal contacto entre el cliente y otras áreas del hotel, recibiendo sus peticiones, sugerencias, quejas, etc. Buscar la resolución, pasando esta información al departamento responsable cuando sea necesario. - Estar al día de toda la información de la ciudad sobre turismo, eventos locales, etc. - Ofrecer y puntuar el programa de fidelidad de acuerdo con las directrices. -Estar atento a los clientes habituales y del programa de fidelidad. Garantizarles una acogida especial ofreciéndoles los Soft Benefits disponibles, según su clasificación y preferencia. - Contestar al teléfono según el estilo de la marca. - Despertar a los huéspedes cuando lo soliciten. - Garantizar el cumplimiento de las prácticas de Recepción y los procedimientos de Autocontrol. Salario:$2,065,794.00 + Auxilio de transporte Horario: Turnos rotativos.

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