Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE DE MESA DE SERVICIO (ESTA VACANTE PERTENECE AL PROGRAMA DE INCLUSION, DIVERSIDAD Y EQUIDAD)

Información adicional

Cargo Requerido:

Auxiliar soporte técnico equipos TIC (tecnologías de la información y las comunicaciones)

Empresa:

INDRA COLOMBIA S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

10 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR CAFAM - BOGOTÁ, D.C. - CAFAM CE FLORESTA

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa requiere agente de mesa de servicio, persona encargada de: atender llamadas, chats y correos de usuarios, brindar soporte remoto, gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos, realizar seguimiento a casos reportados, manejar herramientas ofimáticas y diferentes distribuciones de Windows, garantizando una atención oportuna y de calidad bajo lineamientos ITIL. Cargo: Agente de mesa de servicio Nivel académico: Técnico, tecnólogo o estudiante mínimo de cuarto semestre de ingeniería de sistemas, electrónica o telecomunicaciones Experiencia: Mínimo 2 años en atención telefónica y soporte remoto a usuarios finales Horario: Domingo a domingo con un día compensatorio, en turnos rotativos 7x24 de 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm, 10:00 pm a 6:00 am, 7:00 am a 5:00 pm y 8:00 am a 6:00 pm Contrato: A termino indefinido Salario: $1.800.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley Lugar de trabajo: Bogotá

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