Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Front Office Customer Service Agent - Inclusión laboral

Información adicional

Cargo Requerido:

Auxiliar de información y servicio al cliente

Empresa:

Banco Falabella

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
BOGOTÁ, D.C.	BOGOTÁ, D.C.,

Fecha límite de envió de candidatos:

31 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

BOGOTÁ DISTRITO CAPITAL - CENTRO DE EMPLEO CARRERA 13

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
La Agencia Distrital de Empleo esta en la busqueda de Front Office Customer Service Agent - Inclusión laboral, para importante empresa del sector. CARGO: Front Office Customer Service Agent - Inclusión laboral DISCAPACIDAD FÍSICA y DISCAPACIDAD VISUAL BAJA VISIÓN: Funciones: -Gestionar la conexión/desconexión puntual a todas las herramientas de trabajo (Génesys, Alice, BOB, WMS, ORO, SF, Parlo, Adereso Desk) - Mantener activa y gestionar la Matriz de Información operativa y atender las actualizaciones de información y comunicados generales (emails, teams, carteleras digitales, etc.) -Atender oportunamente a todos los contactos que reciba en su canal asignado, cumpliendo a cabalidad las pautas definidas en su manual de Calidad -Asistencia puntual a las reuniones y/o entrenamientos establecidos por su líder operativo o de las áreas de apoyo. -Desempeñar funciones afines. REQUISITOS NIVEL ACADEMICO: Bachiller EXPERIENCIA: 6 meses experiencia deseable en servicio al cliente , manejo de llamadas y escrito. HORARIO: Horarios Rotativos Lunes a Sábados jornada flexible. 7:00 am a 8:00 pm (modalidad home office) SALARIO: 1.750.905 + auxilio de transport

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